Southwest Airlines приносит извинения за отмену рейсов, сообщает, что объемы операций стабилизируются
✔ Southwest извинилась перед покупателями за хаос, нарушивший путешествия с субботы.
✔ Авиакомпания сказал, что плохая погода и проблемы с управлением воздушным движением спровоцировали проблемы, которые усугублялись нехваткой персонала.
✔ Southwest боролась с нехваткой персонала в течение лета, чтобы уложиться в плотный график.
Southwest Airlines принесла извинения за отмену более 2000 рейсов с субботы, заявив, что работа авиакомпании начинает стабилизироваться после того, как нарушили путешествия десятков тысяч клиентов.
« Я знаю, что это были действительно тяжелые выходные, и, очевидно, я действительно сочувствую нашим клиентам и нашим людям, которые изо всех сил стараются обслуживать наших клиентов, но когда авиакомпания отстает, это трудно поймать вверх, & quot; Генеральный директор Southwest Airlines Гэри Келли сказал телеканалу CNBC & # x27; Squawk on the Street & quot; в интервью во вторник. Келли сказал, что не пытается извиниться за сбои.
Southwest отменила 87 рейсов, или 2% своего расписания во вторник, согласно сайту отслеживания рейсов FlightAware.
Согласно данным FlightAware, базирующаяся в Далласе авиакомпания с субботы отменила около 2400 рейсов. Авиакомпания сообщила, что плохая погода и проблемы с управлением воздушным движением во Флориде спровоцировали проблемы, которые нарастали из-за нехватки собственного персонала, особенно из-за отсутствия запасных пилотов и бортпроводников, которые могли бы вмешаться, когда что-то пойдет не так. У других авиакомпаний были относительно небольшие отмены.
Келли сказал, что каждый из аэропортов, которые она обслуживает во Флориде, пострадал из-за задержек со стороны авиадиспетчеров, «включая семичасовую остановку в Орландо». У других авиакомпаний было относительно небольшое количество отмен по сравнению с Southwest.
По словам человека, знакомого с этим вопросом, в пятницу рейсы в Орландо задерживались в среднем на 45 минут.
В воскресенье было отменено более 1100 рейсов, что составляет около 30% рейсов Southwest Airlines. По данным авиационной консалтинговой компании Cirium, в тот же день, когда перевозчик запланировал наибольшее количество рейсов в день с апреля 2020 года.
Акции Southwest выросли на 1,3% после полудня после падения более чем на 4% в понедельник.
«Southwest Airlines приносит огромные извинения нашим клиентам и сотрудникам за отмену и задержку рейсов, которые произошли в выходные и в понедельник», авиакомпания сообщила в заявлении на своем веб-сайте во вторник.
Кейси Мюррей, президент ассоциации пилотов Southwest Airlines, которая представляет более 9000 пилотов перевозчика, сообщил CNBC, что авиакомпания & # x27; плохое планирование было виновато в проблемах. Авиакомпания уже сократила свой осенний график из-за сбоев в течение лета после жалоб измученного экипажа.
На прошлой неделе Southwest заявила, что будет обеспечивать выполнение политики администрации Байдена в отношении сотрудников федеральных подрядчиков, которые включает крупные авиакомпании, такие как Southwest, American и другие, должны быть вакцинированы против Covid-19, хотя он сказал CNBC, что не думает, что компании должны требовать вакцинацию.
Сбои вызвали в социальных сетях слухи о том, что сотрудники в знак протеста вызывали больных. Авиакомпания назвала это необоснованным, и Келли сказала CNBC во вторник, что это не было причиной или фактором, способствовавшим сбоям.
